В городском центре паллиативной помощи функционирует Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
В случае, если Вы остались недовольны качеством оказания медицинских услуг; столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала; столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи; а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, просим обращаться в Службу поддержки пациентов по телефону доверия: 8-727-341-00-33 или написать обращение на сайт Центра а.hospice@mail.ru
Cлужба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в сроки, установленные законодательством РК, и предоставит информацию по результатам рассмотрения обращения. Мы будем благодарны за Ваши обращения, отзывы и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.
«Внимание! Вопросы либо информация в рубрике «Служба поддержки пациентов» не являются электронными обращениями и не подлежат рассмотрению в порядке, установленном Законом Республики Казахстан «Об обращениях граждан и юридических лиц».