Служба поддержки пациентов

Руководитель службы поддержки пациентов и внутреннего аудита
Елшатұлы Әділет
+7 708 517 8606

В городском центре паллиативной помощи функционирует Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.
В случае, если Вы остались недовольны качеством оказания медицинских услуг; столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала; столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;  а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, просим обращаться в Службу поддержки пациентов по телефону доверия: 8-727-341-00-33 или написать обращение на сайт Центра а.hospice@mail.ru

Cлужба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в сроки, установленные законодательством РК, и предоставит информацию по результатам рассмотрения обращения. Мы будем благодарны за Ваши обращения, отзывы и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.

Перечень заболеваний, подлежащих госпитализации в ГЦПП

• различные формы злокачественных онкологических заболеваний;

• хронические заболевания в терминальной стадии развития (сердечная, дыхательная, печеночная недостаточность и др.)

• тяжелые необратимые последствия цереброваскулярных заболеваний (инсульты и инфаркты мозга);

• дегенеративные заболевания нервной системы на поздней стадии развития (паралитические синдромы, болезнь Паркинсона и Альцгеймера, энцефалопатии)

• сахарный диабет с осложнениями в декомпенсированной стадии;

• тяжелые последствия травм.

Госпитализация осуществляется в плановом порядке по порталу Бюро госпитализации по направлению поликлиники по месту прикрепления. По вопросам госпитализации обращайтесь по телефону: 8-776-0067553